Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
FourXB respecteert de privacy van haar klanten en websitebezoekers. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe we deze beschermen en wat uw rechten zijn.
FourXB levert professionele kappersscharen uitsluitend aan kappers, barbiers, salons en andere zakelijke klanten.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?
FourXB is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via onze website, onze webshop en onze andere communicatiekanalen worden verzameld.
FourXB
Nederland
Contact voor privacygerelateerde vragen: [privacy-/contact-e-mailadres]
Onze volledige contactgegevens zijn beschikbaar op onze website en in onze algemene voorwaarden.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
voornaam en achternaam;
bedrijfs- of salonnaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
btw-nummer en andere relevante zakelijke informatie;
bestel- en aankoopgegevens;
geselecteerd product, maat en uitvoering voor links- of rechtshandigen;
betalingsstatus en transactiegegevens;
communicatie met FourXB;
informatie over retourzendingen, garantie en service;
foto’s of video’s die zijn verstrekt in verband met een technisch probleem of garantieclaim;
IP-adres;
apparaat- en browserinformatie;
informatie over het gebruik van onze website; en
cookie-informatie, indien van toepassing.
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:
bestellingen te ontvangen en uit te voeren;
betalingen te verwerken;
de levering te regelen;
facturen op te stellen en onze administratie bij te houden;
met u te communiceren over uw bestelling;
klantenservice te bieden;
verzoeken met betrekking tot retournering, garantie en service af te handelen;
gemelde technische problemen met onze scharen te onderzoeken;
fraude en misbruik te voorkomen;
te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
onze website en diensten te beheren, te beveiligen en te verbeteren; en
marketingcommunicatie te versturen wanneer wij daarvoor een geldige wettelijke grondslag hebben.
4. Foto’s en video’s voor garantieclaims
Elke FourXB-schaar ondergaat vóór verzending een individuele, professionele kwaliteitscontrole.
Als u na ontvangst van uw schaar een mogelijk technisch probleem meldt, kunnen wij u vragen om foto’s of een korte video aan te leveren waarop het product en het gemelde probleem te zien zijn.
Deze informatie wordt gebruikt om het betreffende garantie- of serviceverzoek te beoordelen, vast te leggen en af te handelen, en indien nodig de oorzaak van het gemelde probleem vast te stellen.
Vermijd het opnemen van herkenbare personen of andere onnodige persoonsgegevens in de foto’s of video’s die u aan ons verstrekt.
5. Wettelijke grondslag voor verwerking
Afhankelijk van de omstandigheden verwerkt FourXB persoonsgegevens omdat:
verwerking noodzakelijk is voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst;
verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
wij een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld om klantenservice te bieden, de beveiliging te waarborgen, fraude te voorkomen, garantieclaims te onderzoeken of juridische rechten vast te stellen en te verdedigen; of
u toestemming heeft gegeven, waar toestemming wettelijk vereist is.
Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, wegen wij deze af tegen de privacyrechten en belangen van de betrokken personen.
6. Met wie delen we persoonsgegevens?
FourXB verkoopt uw persoonsgegevens niet.
Om onze bedrijfsactiviteiten te beheren en bestellingen af te handelen, kunnen we noodzakelijke informatie delen met dienstverleners, zoals:
aanbieders van betaaldiensten;
banken;
dienstverleners aanbieders van webshops en hostingdiensten;
transport- en logistieke bedrijven;
aanbieders van IT- en beveiligingsdiensten;
aanbieders van boekhoudkundige en administratieve diensten; en
juridische, fiscale of andere professionele adviseurs, indien nodig.
Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de betreffende dienst.
Wanneer een derde partij persoonsgegevens verwerkt namens FourXB, worden waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming gemaakt.
7. Betalingen
Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener.
FourXB ontvangt doorgaans alleen de informatie die nodig is om de betaling en de bijbehorende bestelling te bevestigen en te beheren.
Wanneer betaalkaartgegevens rechtstreeks door een externe betaaldienstverlener worden verwerkt, slaat FourXB geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op.
8. Internationale doorgifte van gegevens
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgt FourXB er – waar nodig – voor dat er een wettelijke grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer een IT-, hosting- of andere dienstverlener informatie buiten de EER verwerkt.
9. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
Financiële, boekhoudkundige en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn.
Gegevens over bestellingen, garanties en dienstverlening kunnen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze diensten te verlenen, aan onze verplichtingen te voldoen en juridische claims in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
10. Beveiliging
FourXB neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatige verwerking, wijziging of openbaarmaking.
De toegang tot persoonsgegevens is, voor zover mogelijk, beperkt tot personen en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
11. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van noodzakelijke, analytische en, indien van toepassing, marketingcookies.
Cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van onze website en webshop, mogen zonder toestemming worden gebruikt wanneer de wet dit toestaat.
Wanneer voor cookies of soortgelijke technologieën wettelijk toestemming is vereist, zullen wij deze toestemming via onze cookie-instellingen vragen voordat deze technologieën worden geactiveerd.
Aanvullende informatie over de cookies en technologieën van derden die op onze website worden gebruikt, vindt u in ons cookiebeleid en/of onze cookie-instellingen.
12. Marketingcommunicatie
Wanneer FourXB nieuwsbrieven, productinformatie of andere elektronische marketingcommunicatie verstuurt, gebeurt dit alleen op basis van een passende wettelijke grondslag.
Als u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldoptie in het bericht.
13. Uw privacyrechten
Wanneer de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, heeft u, met inachtneming van de geldende voorwaarden, mogelijk het recht om:
inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
correctie van onjuiste persoonsgegevens te vragen;
verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
beperking van de verwerking te vragen;
gegevensoverdraagbaarheid te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking; en
uw eerder gegeven toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens.
Indien redelijkerwijs noodzakelijk, kunnen wij om aanvullende informatie vragen om te verifiëren of het verzoek daadwerkelijk afkomstig is van de betrokkene.
14. Klachten
Als u van mening bent dat FourXB niet correct met uw persoonsgegevens is omgegaan, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de kwestie kunnen onderzoeken.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming.
Aangezien FourXB in Nederland is gevestigd, is de toezichthoudende autoriteit …bevoegde toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens.
15. Wijzigingen in dit privacybeleid
FourXB kan dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten, website, bedrijfsactiviteiten of de toepasselijke wetgeving wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. De datum bovenaan dit privacybeleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
16. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
FourXB
E-mail: [e-mailadres]
Website: [website-adres]